fbpx

Documentación de Procesos para Asistentes Virtuales y Emprendedores

 

Todos los productos y servicios que se ofrecen en el mercado son el resultado de procesos que se ejecutan de manera sistemática, por esto es importante documentarlos para garantizar la eficiencia y eficacia de los mismos.

Aporta un valor diferencia a tu trabajo como asistente virtual con este curso de Documentación de Procesos y ayuda a tus clientes a estructurar de manera estratégica los procesos de su negocio.

Aprende con este curso qué son los procesos, cómo identificarlos, cuáles son los tipos, sus componentes y por qué son importantes para mejorar la gestión de los negocios.

Módulo 1 : Generalidades

Para documentar adecuadamente los procesos de un negocio es necesario saber qué son los procesos, por qué son importantes, cuáles son sus características, para qué sirven y cuáles son sus aplicaciones.

En este módulo veremos todos los conceptos básicos que necesitas conocer antes de comenzar el trabajo ede documentación.

Módulo 2 : Control de procesos

En este módulo abordaremos los conceptos básicos de procesos y procedimientos, así como la interacción entre los diferentes procesos de un negocio.

A lo largo de las lecciones veremos cómo identificar los procesos a documentar, así como los diferentes niveles de documentación.

Módulo 3 : Documentación

En este módulo conoceremos las técnicas y las herramientas para el levantamiento de procesos, así como el análisis, los elementos y la forma correcta de describir los procedimientos que componen los procesos.

Módulo 4 : Diagramación

A través de la diagramación de los procesos, los involucrados tendrán una visión general y gráfica de cómo se desarrollan los diferentes procedimientos relacionados en el producto o servicio ofrecido.

Módulo 5 : Herramientas

En este módulo veremos las diferentes herramientas con las que podemos diagramar y documentar los procesos y procedimientos.

Como trabajo final entregarás un manual de procedimientos con los documentos que componen éste.

Lore Elorza

Formadora

Todos comenzamos desde cero y yo no fuí la excepción, tuve que estudiar mucho, equivocarme y volverlo a intentar, porque aquí entre nos, en 1990 cuando comencé en el mundo digital, no había tanta información e internet no era ni la sombra de lo que es ahora. Los cursos virtuales eran un sueño y todo tenías que aprenderlo de libros en inglés o dañando y arreglando.

He tenido que invertir mucho dinero y esfuerzo en aprender todo lo que se y ni que decir del tiempo que me ha llevado adquirir la experiencia que tengo ahora mismo.

Por eso se, que si no te formas no podrás avanzar profesionalmente, plantearte metas alcanzables y vivir la vida que siempre has deseado.

Un curso valorado en 990 €

No te sentirás solo/a, te acompañaré en tu proceso de formación.

Durante 10 semanas trabajaremos juntos en el desarrollo de cada una de las lecciones contenidas en el curso, a través de ejercicios prácticos, aplicados a un negocio real y con talleres de implementación de lo aprendido.

Además tendremos 7 reuniones grupales a lo largo del curso para resolver inquietudes, compartir contenido complementario, tips y recomendaciones que te ayudarán a ofrecer un servicio profesional de documentación de procesos.

Todas las empresas y emprendimientos, sin importar el tamaño o el nicho de estos, debería documentar sus procesos. Esta simple acción, permite ahorrar a futuro; tiempo, esfuerzo y dinero, además, de conservar el capital intelectual del negocio.

Como asistente virtual, puedes ayudar a tus clientes a que estén preparados para la madurez de su organización y garantizar que los procedimientos se ejecuten de una manera optimizada y estructurada, sin importar quien o quienes sean las personas que los lleven a cabo.

Esto es lo que opinan de mis cursos

Bonus 1 : Prácticas reales en plataformas reales

La Academia te dará acceso a sus propias herramientas de pago para que practiques todo lo aprendido e integres la teoría con la práctica.

Porque soy consciente que la teoría por si sola no sirve de mucho, es necesario «untarse las manos» y conocer las herramientas con las que trabajaremos en el futuro.

Valorado en más de USD$100

Bonus 2 : Curso de Chatbot profesional para WhatsApp

Cada vez son más las empresas, negocios y emprendedores que usan WhatsApp para comunicarse con sus prospectos o sus clientes y realizar ventas directamente desde allí.

Tener integrado un chatbot en WhatsApp es una muy buena opción a la hora de interactuar con el público, sin necesidad de estar 24/7.

En este curso aprenderás a crear chatbots profesionales para WhatsApp que podrás implementar en tu propio negocio u ofrecerlo como un servicio pro.

Valorado en 173 €

Bonus 3 : Curso de Chatbot profesional para Facebook

Facebook cada vez más se va convirtiendo en una excelente vitrina para nuestros productos y servicios y son muchas las personas que utilizan Messenger para comunicarse con los negocios que tienen presencia en esa red social.

Integrar un chatbot en Messenger te ayudará a ti y tus clientes a no perder oportunidades de ventas.

En este curso aprenderás a crear chatbots profesionales para Messenger que podrás implementar en tu propio negocio u ofrecerlo como un servicio pro.

Valorado en 173 €

Una excelente opción a la hora de diferenciarte de los demás asistentes virtuales o iniciar tu mismo/a la estandarización de los procesos de tu negocio.

Elige la forma de pago que se adapte a tus necesidades

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si este curso es para mi?

Si eres asistente virtual y quieres ofrecer un plus a tus clientes actuales, a través de la documentación de sus procesos básicos. O tal vez lo que quieres es ampliar tu cartera de servicios profesionales especializados, este curso es para ti.

Si eres emprendedor y quieres documentar los procesos de tu negocio y de esta manera ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero, a la vez que conservas el capital intelectual de tu negocio y tienes el camino allanado hacia la madurez de tu organización, este es el curso ideal para ti.

¿A qué hora son las clases?

Nos reuniremos durante 7 lunes a las 18:00 horas Península española comenzando el lunes 8 de junio de 2020.

Además, al ser formación online, tú puedes acceder cuando lo desees. El contenido está disponible en la plataforma 24/7 los 365 días del año.

¿Y si no puedo asistir a las reuniones en directo?

No te preocupes porque todas las sesiones grupales en directo quedarán grabadas y podrás verlas posteriormente.

¿Qué necesito para hacer el curso?

Para hacer tu curso deberás tener un ordenador con conexión estable a internet y que puedas conectar audífonos, micrófono y cámara, o que estos vengan incorporados.

Para participar de las asesorías grupales y las clases en vivo, también podrás utilizar tu teléfono inteligente o una tablet

¿Tengo que tener conocimientos previos?

No, no es necesario que tengas conocimientos previos pues este curso está diseñado para que veas paso a paso desde el inicio todo lo que tiene que ver con la documentación de procesos.

Además, al ser un curso enfocado a la aplicación de la documentación de procesos en negocios online y a la asistencia virtual, no es necesario que conozcas o hayas trabajado con la DP.

¿Cuánto tiempo dura el curso?

Este curso tiene una duración de 10 semanas, sin embargo el acceso a la plataforma es ilimitado, así que puedes tomarte todo el tiempo que necesites para completar tu formación.

¿Cómo se hace el pago del curso?

Puedes realizar el pago principalmente a través de Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Si deseas hacer tu pago a través de transferencia bancaria, ponte en contacto conmigo a través del Chat que encontrarás justo en la parte inferior derecha de la pantalla, indicando tu deseo en matricularte en el Curso de Documentación de Procesos y quieres utilizar un método de pago diferente a PayPal o tarjeta de crédito.

Share This