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Johanne Dybwads Gate
4018, Stavanger
Noruega

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  • Derecho de Oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de LORE ELORZA – FORMACION Y ASISTENCIA VIRTUAL.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a LORE ELORZA – FORMACION Y ASISTENCIA VIRTUAL con la referencia “LOPD-www.loreelorza.es”, especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petición que formula.

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Propiedad intelectual e industrial

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Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico noruego, siéndoles aplicables tanto la normativa noruega y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Noruega.

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En caso que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Lorena Elorza a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

Tratamiento de los datos personales

En https://www.loreelorza.comhttps://www.loreelorza.es y https://www.cursosparaasistentesvirtuales.com tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono), contenido del blog e invitarle a eventos organizados por la empresa.

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si Lorena Elorza está tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos

Registro de actividades de tratamiento

Tratamiento: Clientes
Finalidad del tratamiento
Gestión de la relación con los clientes
Descripción de las categorías de clientes y de las categorías de datos personales:

Clientes:
Personas con las que se mantiene una relación comercial

Categorías de datos personales:
Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico, servicio postventa y fidelización
De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail
Datos bancarios: para la domiciliación de pagos

Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales:
Administración tributaria
Seguridad Social
Gestoría u oficina de gestión contable

Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:
Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades

Tratamiento: Potenciales Clientes
Finalidad del tratamiento

Gestión de la relación con los potenciales clientes
Descripción de las categorías de potenciales clientes y de las categorías de datos personales:

Potenciales clientes:
Personas con las que se busca mantener una relación comercial como clientes

Categorías de datos personales:
Los necesarios para la promoción comercial de la empresa
De identificación: nombre y apellidos y dirección postal, teléfonos, e-mail
Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:
Un año desde el primer contacto

Tratamiento: Proveedores
Finalidad del tratamiento
Gestión de la relación con los proveedores
Descripción de las categorías de proveedores y de las categorías de datos personales:

Proveedores:
Personas con las que se mantiene una relación comercial como proveedores de productos y/o servicios

Categorías de datos personales:
Los necesarios para el mantenimiento de la relación laboral
De identificación: nombre, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail
Datos bancarios: para la domiciliación de pagos
Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:
Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades

Servicios ofrecidos por terceros en esta Web

Para proporcionar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

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Servicios de Mensajería y envío de boletines: Los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de MailerLite (proveedor de email marketing), puede leer su política de privacidad aquí y MailRelay (proveedor de email marketing) a través de la empresa CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, puede leer su política de privacidad aquí.

Invanto: Trata los datos de alumnos y clientes de membresía con la finalidad de gestionar pagos y el desarrollo de los cursos o servicios. Puede leer su política de privacidad aquí.

Chamilo: Trata los datos de alumnos y clientes de cursos y programas de formación con la finalidad de gestionar el desarrollo de los cursos y servicios. Puede leer su política de privacidad aquí.

Tawk.to: Trata los datos de visitantes a la Página Web que tomen contacto a travé de la opción de chat en vivo. Puede leer su política de privacidad aquí.

Sistemas de captura de información personal que utiliza.

Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Si utiliza filtros de spam, por favor, añada mi servicio de correo electrónico a la dirección de su lista de remitentes permitidos.

Debera confirmar su suscripción para que pueda validar su dirección de correo electrónico en un email que recibira en tu correo.

Utilizaremos los datos facilitados para enviarle Newsletter. Lorena Elorza no almacena las direcciones de correo que no hayan sido verificadas. Las Newsletter está gestionada mediante las herramientas de email marketing MailerLite y MailRelay anteriormente mencionada-.

Formulario de comentarios: la web incluye un formulario para comentar los posts publicados en el blog. Como Usuario podra publicar comentarios en los posts que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.

Formulario de contacto: también existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.

Cookies: cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.

Sistemas de descargas: en esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto. En este caso, se requiere un correo electrónico y un nombre para activar el formulario de suscripción. Se utilizará su información con los fines indicados para suscriptores.

Los Usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por Lorena Elorza a través de la misma Newsletter.

Al activar una suscripción, el Usuario entiende que:

Desde el momento en que efectúa su suscripción, Lorena Elorza tiene acceso a: Nombre de usuario, correo electrónico y país de residencia conformando un fichero gestionado según la normativa noruega para estos casos.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.

Además, el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Lorena Elorza. como titular de la Página Web, o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.

Política de devoluciones.

Esta política de devoluciones está basada en el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El usuario podrá ejercer su derecho al desistimiento en un periodo menor o igual a 14 días a partir de la fecha de pago de los servicios de formación ofrecidos por LORE ELORZA – FORMACIÓN Y ASISTENCIA VIRTUAL.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguiente casos:

– Cuando la formación haya sido completamente ejecutada por el alumno.

– Cuando la formación haya comenzado y se haya superado al menos el 15% de esta.

– El suministro de contenido digital que no esté presentado en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del alumno y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho al desistimiento.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción.

LORE ELORZA – FORMACION Y ASISTENCIA VIRTUAL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y LORE ELORZA – FORMACION Y ASISTENCIA VIRTUAL se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio noruego. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria

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